ClubReady – один з провідних постачальників програмного забезпечення для фітнес- та велнес-студій. Їх комплексна лінійка продуктів надає студіям всі інструменти, необхідні для безперебійного ведення бізнесу.
Наше партнерство розпочалося з повного оновлення їх модуля для планування і продовжилося редизайном та вдосконаленням інших продуктів.
Користувацькі дослідження
Дослідження ринку
SaaS дизайн
Дизайн вебдодатку
Дизайн-система
Юзабіліті тестування
Сент-Луїс, США
6 місяців
Нас вразила креативність Excited у створенні простих, інтуїтивно зрозумілих і ефективних дизайнів. Я на 100% задоволений їхньою роботою. Вони перевершили всі наші очікування.
Визначивши функціонал нашого існуючого продукту, ми провели дослідження користувачів і проконсультувалися з клієнтами, щоб краще зрозуміти їхні потреби. При редизайні складного продукту з великою кількістю користувачів важливо дослідити реальні проблеми, а не просто зробити гарний дизайн.
На основі результатів користувацького дослідження ми розробили новий лейаут та UX-стратегію для нашого сайту для бронювань.
Ми визначили всі можливі типи бронювань і побудували систему, яка могла б впоратися з усіма варіаціями. Ми також розробили порядок дій для створення, управління та скасування бронювань, щоб запобігти виникненню подвійних бронювань або інших помилок.
Our team worked on a set of marketing tools for studios that allows them to power all their marketing and operational efforts with powerful, easy-to-use features. First is Conversations, which provides consolidated access to all messages with customers across email, text messages, and in-app chat.
Наша команда розробила бездоганний досвід, який поєднує в собі кілька каналів комунікації: електронну пошту та SMS/текстові повідомлення. Це дає клієнтам можливість налаштовувати як окремі комунікації, так і drip кампанії в усіх точках контакту з вашими клієнтами.
Excited є компетентними на всі 100%; вони є абсолютно непересічною дизайн агенцією.
Ми також розробили цілісний порядок дій для командних завдань та шаблонів комунікації. Наш підхід до цього був інтегрованим та узгодженим з іншими частинами системи, що робило її простішою для користувачів.
Наша команда також розробила єдине місце для управління всіма користувачами в усіх продуктах. Це важливий крок у скороченні часу та зусиль, необхідних для управління користувачами. Інтерфейс був розроблений таким чином, щоб бути зрозумілим для всіх, включаючи людей, які не є технічно підкованими.
Коли ми працюємо над такими масштабними проєктами, які включають кілька взаємозалежних підпродуктів, дизай-система та цілісна документація є дуже важливими частинами пазла. Наша команда створила і підтримує єдину мову дизайну, яка об'єднує всі продукти ClubReady, що дозволяє кожному користувачеві легко переходити з однієї платформи на іншу, не відчуваючи себе загубленим або дезорієнтованим.
Наша команда провела серію юзабіліті-тестів, щоб переконатися, що перероблене рішення буде простим у використанні і, що клієнти не матимуть проблем з адаптацією. Це допомогло нам виявити прогалини в юзабіліті та інші корисні знахідки перед початком розробки.
