Наші новини і статті
Залучення нового клієнта може коштувати вп’ятеро дорожче, ніж утримання існуючого. Крім того, збільшення утримання клієнтів лише на 5% може збільшити прибуток на 25-95%. Іншими словами, розуміння нюансів утримання клієнтів має вирішальне значення.
Вже не можна обійтися лише залученням нових клієнтів. Ваша стратегічна мета — підтримувати їхню зацікавленість і лояльність. У цій статті ми розглянемо методи, які ми використовуємо для вимірювання та покращення втримання на наших проєктах.
Залучення нового клієнта може коштувати вп’ятеро дорожче, ніж утримання існуючого. Крім того, збільшення утримання клієнтів лише на 5% може збільшити прибуток на 25-95%. Іншими словами, розуміння нюансів утримання клієнтів має вирішальне значення.
Вже не можна обійтися лише залученням нових клієнтів. Ваша стратегічна мета — підтримувати їхню зацікавленість і лояльність. У цій статті ми розглянемо методи, які ми використовуємо для вимірювання та покращення втримання на наших проєктах.
